Política de Privacidade
Atualizada em 9 de outubro de 2026.
Esta política explica o tratamento de dados no aplicativo e site SamuelSystems Auto, desenvolvido por Samuel Francisco de Oliveira, sob o nome Samuelsystems, para gestão de oficinas. Contato de privacidade: suporte@samuelsystems.com.br.
Dados e finalidades
- Conta e acesso: nome, e-mail, identificador de usuário, credenciais de autenticação e vínculo com a empresa, usados para cadastro, login, recuperação de acesso e controle de permissões.
- Cadastros da oficina: nomes, telefones, endereços, e-mails, CPF/CNPJ quando informados, dados da empresa e de clientes, além de placas e características dos veículos, para organizar o atendimento e identificar os registros.
- Serviços e valores: vistorias, observações, marcações em croquis, peças, serviços, orçamentos, histórico de compras ou serviços, valores recebidos e pendentes e recibos, para realizar as funções de gestão da oficina. O app registra pagamentos informados pelo usuário; não executa transferências bancárias.
- Imagens: fotos selecionadas ou capturadas e logotipos enviados pelo usuário, para documentar veículos, vistorias e identificar a empresa.
- Suporte: informações enviadas voluntariamente por e-mail, usadas para responder às solicitações.
Os dados preenchidos nos registros podem pertencer ao usuário ou a clientes e funcionários da oficina. A empresa que os insere deve estar autorizada a tratá-los e limitar o conteúdo ao necessário para seu trabalho.
Câmera, fotos e ditado por voz
A câmera é utilizada quando você aciona a captura e concede a permissão. A foto é enviada para armazenamento ao salvar o registro. Você também pode selecionar uma imagem pelo seletor do dispositivo.
O ditado é opcional e depende da permissão de microfone. Ao tocar em “Ditar”, o recurso de reconhecimento de fala do navegador pode transmitir sua voz ao serviço que realiza a transcrição, como o serviço do Google no Chrome. O app não impõe processamento exclusivamente local. O texto reconhecido pode ser revisado e salvo no registro pelo usuário.
O SamuelSystems Auto não grava arquivos de áudio em seu próprio banco de dados. O processamento e a retenção do áudio pelo serviço de reconhecimento dependem do navegador e do fornecedor; não garantimos descarte imediato pelo fornecedor. Você pode optar por digitar e revogar as permissões nas configurações do dispositivo ou navegador.
Com quem os dados são tratados
- Supabase: autenticação, banco de dados e armazenamento das imagens enviadas.
- Netlify: hospedagem e entrega do site.
- Serviço de voz do navegador: reconhecimento do áudio quando você utiliza o ditado.
- ViaCEP: consulta do CEP informado para auxiliar no preenchimento do endereço. Essa consulta envia o CEP ao serviço.
- Usuários autorizados da empresa: acesso aos registros de trabalho conforme as permissões de acesso. Documentos impressos ou exportados ficam sob controle de quem os gera e compartilha.
Serviços de infraestrutura recebem informações técnicas necessárias à conexão, como endereço IP, horário da solicitação e informações do navegador, e podem manter registros operacionais e de segurança. Os provedores podem processar dados em servidores fora do Brasil, conforme sua infraestrutura e condições de serviço.
Não há SDK de anúncios nem uso de ID de publicidade na versão atual. O aplicativo não oferece venda de dados pessoais nem utiliza os cadastros para publicidade direcionada. Informações também podem ser disponibilizadas quando necessário para atender a uma obrigação legal.
Armazenamento e segurança
As comunicações com o site e o serviço de dados utilizam HTTPS. O sistema utiliza autenticação e regras de acesso por empresa. Informações de sessão são mantidas no armazenamento de sessão do navegador para permitir o uso autenticado. Não compartilhe sua senha e utilize somente contas autorizadas.
Os cadastros e registros são mantidos enquanto necessários ao funcionamento da conta e à gestão dos registros da oficina, até sua exclusão ou anonimização, ressalvadas obrigações de retenção. Cópias de segurança e registros técnicos seguem os ciclos operacionais dos provedores; não há promessa de exclusão automática de todos os dados após 90 dias.
Solicitações e exclusão
Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção ou exclusão de dados pelo e-mail suporte@samuelsystems.com.br. Poderemos confirmar sua identidade para proteger a conta. Para dados inseridos por uma oficina, poderá ser necessária a participação da empresa responsável pelo registro.
Para excluir sua conta, siga as instruções na página Solicitar exclusão da conta e dos dados, acessível sem login. O atendimento ocorre em até 30 dias após a confirmação da identidade. Os dados pessoais associados à conta serão excluídos ou anonimizados irreversivelmente. Registros compartilhados da oficina poderão permanecer sem identificar sua conta, preservando dados de outras pessoas. Se uma obrigação legal exigir retenção, informaremos os dados, o motivo e o prazo aplicável.
Público e alterações
O aplicativo é destinado a usuários de oficinas com 16 anos ou mais. Não é direcionado a crianças. Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no serviço; consulte a data de atualização nesta página.